Live stream

Digital Banking Maturity 2020: Jak retailové banky reagují na digitální (r)evoluci? (akce již proběhla)

location Online 4. 11. 2020, 15:00

Dovolujeme si Vás pozvat na představení klíčových zjištění studie Deloitte Digital Banking Maturity 2020 zarámované panelovou diskusí s lídry digitálního bankovnictví sedmi předních českých bank.

Letos se mezi tzv. „digital champions" a lídry v digitálním bankovnictví probojovalo Turecko, Belgie, Španělsko nebo třeba Polsko.

  • Jaké jsou klíčové oblasti, na které se banky v těchto zemích zaměřují?
  • Co v rámci zákaznické cesty v mobilním a internetovém bankovnictví přináší svým zákazníkům navíc?
  • Čím se odlišují od ostatních bank?
  • A na jakém místě se umístila Česká republika?

Nejen těmto otázkám se budeme věnovat v našem živém vysílání.

Studie Digital Banking Maturity 2020 poskytuje odpovědi na to, jak lídři trhu získávají náskok prostřednictvím digitalizace svých služeb a přináší jedinečné srovnání 318 bank ze 39 zemí světa na 5 kontinentech. Jedná se již o 4. vydání globálního benchmarkingu digitálních retailových bankovních kanálů. Výsledky napříč zeměmi odhalily významné rozdíly i příležitosti jak mezi lokálními konkurenty, tak z pohledu CEE regionu a globálního trhu.

Bude Vaše banka určovat směr dalšího vývoje nebo jen dotahovat peloton?

Covid-19 významně akceleroval právě rozvoj digitálních kanálů. Aby banky mohly přežít a prosperovat, potřebují dobře porozumět dynamice trhu a novému normálu, jak si jejich digitální služby stojí ve srovnání s konkurencí, i jak naplňovat rostoucí očekávání klientů. Komplexní globální poznatky i detailní lokální benchmarkingová data, které shromáždila studie Digital Banking Maturity 2020, Vám mohou napomoci efektivně nastavit Vaši digitální strategii tak, aby obstála i v budoucnu.

Máte zájem se dozvědět více? Pak se připojte na náš live stream 4.11. od 15:00 hod.

Panelisté:

  • Jiří Suchý, Head of Digital Channels, Air Bank
  • Zdeněk Grossmann, Ředitel odboru digitálního bankovnictví a inovací, Banka CREDITAS
  • Michal Kraus, Head of current accounts, saving products and Informing, Česká spořitelna
  • Michaela Lhotková, Executive Director Payments, C. Finance, Open Banking and Innovations, ČSOB
  • Jan Vichr, Internet Banking, Mobile Banking and Web Chapter Leader, Komerční banka
  • Dalibor Šajar, Marketing & Online Distribution Director, MONETA Money Bank
  • Michal Plzák, Head of Multichannel, Raiffeisenbank

S výsledky studie vás seznámí a moderace panelu se zhostí Štěpán Húsek, partner a lídr technologického poradenství Deloitte a Eva Bartůňková, senior konzultant a specialista na zákaznickou zkušenost ve finančním sektoru Deloitte.

Odkaz pro sledování Vám bude zaslán před konáním live streamu.


Akce není určena pro poradce ani pro zaměstnance společností podnikajících v poradenství. Deloitte si vyhrazuje právo určit seznam účastníků.